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Nouveau : Création d’un compte de facturation dans l’espace client

Feb 11, 2020  

Vous pouvez désormais créer un compte facturation à partir de votre Espace client. Grâce à cette option vous avez la possibilité de déléguer toutes les opérations de payement au service concerné. Ce dernier n’aura pas accès aux paramètres techniques de votre compte. Ainsi vous pourriez mieux répartir les tâches et gérer votre projet en toute sérénité.

Comment créer un compte Facturation associé ?

Afin de créer un compte facturation vous devez d’abord vous connecter à votre Espace client en utilisant votre ID et mot de passe.


espace client


Une fois connecté, cliquez sur l’icône Paramètres située en haut à droite et sélectionnez l’onglet GESTION DE COMPTES du menu comme montré ci-dessous.


compte-gestion


Une nouvelle page s’ouvrira. Veuillez choisir l’onglet Compte facturation situé tout en haut de la fenêtre comme montré sur l’image en bas. Remplissiez ensuite l’email de facturation souhaité et cliquez sur le bouton Modifier l’adresse de facturation. Ainsi la personne ou le service concerné recevra en copie tous les e-mails de facturation mais aucun e-mail technique de notre part. Il s’agit d’une option facultative, vous pouvez aussi ne pas remplir ce champ.
Saisissez ensuite le mot de passe souhaité pour votre compte facturation et confirmez-le dans le champ à droite. Cliquez enfin sur le bouton Modifier le mot de passe facturation pour sauvegarder les changements.


facturation


C’est tout ! La personne qui gère la facturation pourra ensuite se connecter à l’Espace client HOSTEUR en utilisant le même ID client et le nouveau mot de passe facturation. Ses droits étant limitées, elle ne pourra visionner que les onglets et les informations la concernant : les dates d’expiration des services, les devis et les factures, les cartes et les RIB enregistrés, etc. Cette personne ne verra que les tickets envoyés à partir du compte facturation et ne pourra résilier aucun service ni gérer les paramètres techniques ou changer le mot de passe principal du compte.
Si vous avez des questions concernant la création ou la gestion d’un compte facturation, veuillez contacter notre service technique. Nous serons heureux de pouvoir vous aider !

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